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Retours & rétractation

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez Cragnest, votre satisfaction prime. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner facilement, gratuitement, sous 30 jours.

Droit de rétractation légal (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Notre garantie retour étendue (30 jours)

Au-delà du délai légal, Cragnest étend ce délai à 30 jours. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine (une magnésie ou un consommable ouvert ne peut être repris pour raisons d'hygiène et de sécurité).

Comment retourner un produit

Remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, vous êtes remboursé sous 14 jours au maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont pris en charge par Cragnest.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : nous procédons à l'échange ou au remboursement intégral, frais de port inclus, au titre de la garantie légale de conformité.

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